Hai sobat blogger, kali ini saya akan membahas mengenai manfaat pemasaran di media sosial. Ada lebih dari 3 miliar orang dengan akun media sosial di seluruh dunia. Dengan jumlah yang begitu besar, tidak mungkin untuk mengabaikan peran yang dimainkan media sosial dalam kehidupan kita. Jika Anda menjalankan bisnis hari ini dan perusahaan Anda tidak di media sosial, Anda harus segera melakukannya.
Masih belum yakin? Baca terus, dan kami akan menunjukkan
kepada Anda manfaat terbesar dari pemasaran media sosial.
1. Tingkatkan Pengakuan Merek
Jika tidak ada yang lain, manfaat dari pemasaran media
sosial memungkinkan Anda untuk mendapatkan nama perusahaan Anda di luar sana.
Ketika merek Anda menjadi lebih dikenal dan lebih populer, itu akan dilihat
sebagai lebih dapat dipercaya dan akan melekat dalam pikiran orang untuk jangka
waktu yang lebih lama.
Dengan menggunakan alat seperti tagar, Anda dapat memastikan
bahwa posting Anda akan difilter menjadi garis waktu yang sama dan umpan
berita. Ini dapat membantu Anda mencapai demografis yang lebih spesifik hanya
dengan menggunakan kata kunci yang tepat.
Di Twitter, Anda dapat memeriksa bilah tren untuk melihat
apa yang dibicarakan orang. Ini memungkinkan Anda mengetahui apa yang sedang
populer saat ini dan Anda dapat menggunakan tag tren ini untuk menjangkau lebih
banyak orang. Dengan memiliki kehadiran di beberapa jaringan (Anda harus di
Twitter, Facebook, dan Instagram minimal), bahkan pengguna media sosial yang
apatis akan mulai mengenali merek Anda.
Semua perusahaan dapat memperoleh manfaat dari peningkatan
pengenalan merek di media sosial. Apakah Anda seorang juggernaut global,
seperti Coca-Cola atau perusahaan tepercaya ini yang beroperasi di Palm Harbor,
FL, media sosial dapat menjadi keuntungan bagi bisnis Anda.
2. Lebih Banyak Peluang untuk Konversi
Pada intinya, inti dari semua pemasaran adalah konversi.
Konversi adalah ketika seseorang yang terpapar pesan pemasaran Anda melakukan
tindakan yang diinginkan, biasanya melakukan pembelian.
Dan setiap pos yang dibuat oleh tim media sosial Anda adalah
peluang bagi pelanggan untuk mengonversi. Media sosial memudahkan pengguna
untuk bereaksi terhadap posting. Hanya dengan satu ketukan jari atau klik
tombol, pengguna dapat menyukai, berkomentar, atau memposting ulang pesan Anda.
Dengan setiap reaksi muncul peluang baru bagi seseorang untuk mengunjungi situs
Anda yang hanya meningkatkan peluang Anda untuk konversi.
Jelas, tidak setiap reaksi akan mengarah pada pertobatan.
Tetapi ketika Anda mendapatkan reaksi positif, Anda menyiapkan diri untuk
kemungkinan rejeki nomplok konversi nanti di telepon.
Media sosial juga meningkatkan peluang konversi Anda karena
memiliki peluang untuk memanusiakan perusahaan Anda. Tidak seperti bentuk
pemasaran lainnya, pemasaran media sosial memungkinkan bisnis untuk
berinteraksi langsung dengan pelanggan dan juga membuat posting seperti orang
biasa.
Pelanggan lebih sering merespons hal ini secara positif.
Tweet dan postingan korporat yang paling populer dan viral cenderung tidak
terdengar sangat korporat sama sekali.
3. Biaya Pemasaran Lebih Rendah
Menurut sebuah survei baru-baru ini, lebih dari 84% dari
pemasar sosial menemukan bahwa mereka mengalami peningkatan lalu lintas ketika
mereka melakukan hanya enam jam usaha per minggu. Itu kurang dari satu jam per
hari. Statistik ini berbicara tentang kekuatan strategi media sosial yang baik
dan menekankan pepatah lama - bekerja dengan cerdas, bukan keras.
Dengan menempatkan hanya satu jam per hari, Anda dapat
mengalami beberapa peningkatan lalu lintas, jika tidak dramatis. Mulailah dari
yang kecil dan lihat apa yang berhasil dan tidak berhasil ketika Anda mengasah
suara sosial Anda.
4. Targetkan Demografi Tertentu dengan Iklan Facebook
Iklan Facebook adalah salah satu konten yang paling banyak
dilihat di internet saat ini. Keindahan Iklan Facebook adalah Anda memiliki
opsi untuk memfilter siapa yang akan melihat iklan Anda berdasarkan informasi
seperti minat, usia, status hubungan, dan banyak lagi.
Plus, ketika Anda menggunakan Facebook Pixel, Anda dapat
melacak semua pengguna yang datang ke situs Anda melalui Iklan Facebook Anda.
Ini, pada gilirannya, memungkinkan Anda untuk membuat kampanye iklan khusus
yang ditargetkan khusus untuk mereka yang telah mengunjungi situs Anda.
5. Lebih Banyak Pengalaman Pelanggan Pribadi
Saat ini, orang suka mendapatkan notifikasi di akun media
sosial mereka. Ketika seseorang bereaksi positif terhadap posting media sosial
Anda, pertimbangkan untuk memberi mereka perhatian. Ini akan membuat pengguna
merasa istimewa dan membina hubungan yang lebih kuat antara mereka dan merek
Anda.
Juga, jika pelanggan mengeluh tentang layanan atau produk
Anda di media sosial, ambil tindakan proaktif. Jangkau orang itu baik secara
publik atau melalui pesan pribadi dan sampaikan masalah ini. Dengan meminta
maaf secara terbuka, orang-orang yang melihat pos yang meremehkan diingatkan
bahwa ada manusia di belakang tim media sosial Anda dan bahwa Anda peduli
dengan layanan Anda dan pelanggan Anda.
Orang saat ini tidak hanya ingin membeli dari merek dengan
produk berkualitas. Mereka juga menginginkan merek yang akan memperlakukan
pelanggan mereka dengan hormat. Anda ingin musuh sesedikit mungkin di media
sosial. Tidak ada perusahaan yang menikmati timeline mereka tersumbat dengan
komentar meremehkan dari pelanggan yang kesal.
Semoga bermanfaat bagi kalian semua. Terima kasih.